Si vous et votre enfant n'êtes pas satisfaits de votre achat, il nous fera plaisir d'échanger votre article ou de le rembourser.

Retours

Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours suivants la date de votre achat. Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge.

Les articles en promotion ou en carte-cadeau sont considérés comme vente finale et ne peuvent pas être retournés ou échangés.

Tout article endommagé ou consédéré comme n'étant pas dans son état d'origine, porté ou utilisé ne sera pas éligible au remboursement ou à l'échange.

Si vous devez retourner un article, veuillez nous contacter à ce lien ou à l'adresse courriel hello@sunnies-kids.com en vous assurant de nous transmettre votre nom, votre numéro de commande ainsi que la raison. Une fois ces informations reçues, nous vous enverrons les instructions par courriel afin que vous puissiez nous retourner votre colis.

Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Échanges

La façon la plus simple et rapide d'effectuer un échange est de retourner l'article que vous avez reçu. Une fois le retour accepté, il vous suffira de passer une nouvelle commande.

Remboursement

Dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. Visitez ce lien pour plus d'informations.

Pour toute autre question, n'hésitez-pas à communiquer avec nous à ce lien ou à l'adresse courriel hello@sunnies-kids.com