Foire aux questions

Chez Sunnies, les premières expériences dans l’eau ne sont pas prises à la légère. Chaque détail du flotteur a été réfléchi afin d’aider à limiter les basculements vers l’avant ou vers l’arrière et d’offrir une expérience rassurante, confortable et stable pour accompagner les tout-petits dans la découverte de l’eau.

Les flotteurs Sunnies sont conçus pour offrir un équilibre naturel dans l’eau afin d’aider les enfants à apprivoiser l’eau avec confiance. La répartition du matériel flottant est pensée pour favoriser une position plus stable pendant les baignades.

Le positionnement de la mousse flottante EPE, la présence de bretelles ainsi que le système d’ajustement à deux sangles au dos ont été soigneusement développés afin d’assurer un maintien stable et de limiter les déplacements du flotteur sur le corps de l’enfant.

La disposition des matériaux, l’emplacement des coutures et le choix de tissus doux ont également été pensés pour maximiser le confort. Chaque élément a été testé et optimisé dans différents environnements afin d’offrir une expérience cohérente, stable et agréable autant pour les enfants que pour les parents.

Non. Ce type de flotteur, avec brassards et ceinture ventrale, est conçu pour accompagner les enfants qui se familiarisent avec l’eau. Ce produit n'est pas un dispositif de sauvetage homologué. Une supervision parentale directe et constante est requise en tout temps lors de son utilisation.

Nos flotteurs sont recommandés pour les enfants de 2 à 6 ans avec un poids entre 14 à 30 kg.

Piscine, spa, plage ou mer : les flotteurs Sunnies suivent les enfants partout où l’eau les appelle.

Côté entretien, rien de compliqué : il suffit de bien rincer nos flotteurs à l’eau claire pour enlever le sel, le chlore ou tout autre résidu et de le laisser sécher à plat de préférence à l’ombre. Le matériau sèche vite, prêt pour la prochaine baignade!

Si votre flotteur est tâché, il suffit de le nettoyer avec un linge et du savon doux.

L'expédition est gratuite pour toutes les commandes de 60.00$ et plus.

Qu’est-ce qu’une précommande?
La précommande vous permet de réserver votre article et d'être parmi les premiers à le recevoir, puisque les quantités sont limitées.

Quand recevrai-je mon Sunnies?
L'expédition des précommandes s'effectuera à la fin août. Il vous faudra compter 3 à 6 jours ouvrables de plus pour la livraison.

Mon paiement est-il prélevé immédiatement?
Oui, le paiement s'effectue au moment de la précommande.

Que se passe-t-il si ma commande contient aussi des lunettes?
Si votre commande comprend un ou plusieurs articles en précommande, l'ensemble de celle-ci sera expédié dès que ces articles seront disponibles.

Puis-je annuler ma précommande?
Vous pouvez annuler votre précommande en tout temps avant son expédition et obtenir un remboursement complet. Une fois la commande expédiée, notre politique de retours habituelle s'applique.

Pour l'annulation, communiquez avec nous à hello@sunnies-kids.com ou ici.

Que se passe-t-il si l’expédition est retardée?
Nous vous en informerons par courriel dès que possible et vous communiquerons une nouvelle estimation de la date d'expédition.

Nous nous assurons de vous faire parvenir votre commande le plus rapidement possible. La livraison prend en moyenne 3 à 6 jours ouvrables partout au Canada.

Veuillez noter que, pour les précommandes, le délai de livraison commence à partir de l'expédition de votre commande.

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Nous vous demandons d'inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier. Merci de communiquer avec nous ici ou à l'adresse courriel hello@sunnies-kids.com

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Vous avez droit à une garantie de 30 jours sur les flotteurs Sunnies si une défectuosité se déclare à l'intérieur de cette période de garantie.

Le cas échéant, vous devez communiquer avec nous ici ou à l'adresse courriel hello@sunnies-kids.com

Les défauts de fabrication ne couvrent pas l'usure normale ou tout dommage lié à l'entretien du produit.

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Afin de vous faire voyager à travers une belle diversité de décors d'été, certaines images d'ambiance sont créées par intelligence artificielle. L'authenticité reste au cœur de nos visuels : le produit provient toujours d'une vraie photo, pour vous garantir un rendu 100 % fidèle à la réalité.

  • OEKO-TEX® STANDARD 100

    Testé et garanti sans substance nocive pour la peau

  • Usine auditée BSCI

    Pour des pratiques plus responsables

  • Canadien

    Fièrement développé à Montréal